En tur i Jysk (Sengetøjslager)

    Halløj Tweakere.


    En lille historie her som jeg syntes jeg var nød til at dele med jer..


    Min kære lille mor 1,60 høj køre i Jysk sengetøjslager for at købe nogle lædermøbler de har på tilbud.. Det er der jo heldigvis intet i vejen med, hun får købt møblerne og aftalt leverings tidspunkt, og hun glæder sig gevaldigt, lige indtil jysk ringer og siger de ikke kan levere da de faktisk ik har flere møbler, Så hun må vente halvanden månede på at møblerne kommer hjem igen, FAIR nok, hun har jo desværre bare smidt de gamle på lossepladsen.. Nå men skidt pyt, tiden går, og dagen hvor lillemor ska ha nye møbler oprinder, hun tager fri fra arbejde da jýsk oplyser at de vil ankomme med hendes møbler imellem 08,00 - 14,00 :clap: og ENDELIG så dukker der 2 grand voksne flyttebøffer op med hendes møbler.. men de nægter at bære dem ind for hende... så de smider dem simpelthen i gårdspladsen og siger at det er simpelthen ik deres problem og at forsikringen kun dækker til gårdspladsen og at de overhovedet ik må bære dem ind (Ugen før bar de 2 læderstole og en sovesofa til min søster ind for hende) nå men i hamrende regnvejr stiller de dem altså udenfor, min mor ringer og beder mig komme og hjælpe hende hvilket jeg selvf gør, Vi får med meget besvær de møbler ind da min mor ikke ka løfte så meget, da vi så får pakket møblerne ud inde i stuen ser indpakningen rigtig nusset og brugt ud, og det viser sig at den 3 personers lædersofa hun købte har en MONSTER revne i læderet,.. FAT i jysk, og de siger de vil bytte den, MEN at hun må vente 14 dage på nye leveringer, de 14 dage går, og vi får igen med meget besvær smidt den her sofa ud i gårdspladsen for at gøre det nemt for flyttebøfferne, endnu engang nægter de fanme og hjælpe hende, og sætter sofaen i det rene mudder ude i gårdspladsen...
    så pas endelig på hvis i handler hos jysk, service og hjælpsomhed er ikke noget der indgår i deres forretnings betingelser.

    Troede ellers levering gik ud på de flyttede sådan noget ind i ens hus eller lejlighed. Ofte betaler man da en shat penge for de levere møbler for en. Så forventer man da også de hjælper en indenfor.


    Mon de havde gjort samme stunt hvis i boede i lejlighed ? :boxed:

    Det ville jeg slet ikk have kunne acceptere.... Jeg havde skrevet klage breve med det samme! Og krævet erstatning for de havde stilt møblerne ude i en muddret gårdsplads hvor fødderne kunne have taget skade....!

    Nu bor jeg så selv i hus... Men jeg sagde også til min mor at var det sket her hos mig og min kæreste, så var de blevet bedt om at fise a og tage møblerne med, så havde jeg sku handlet et andet sted, min kæreste og jeg købte selv nye møbler sidste år, en 3 personers lædersofa til 16000 og en 2 pers til 11000... Da møbelmanden kom ud til os med dem, (vi boede i lejlighed dengang) skulle møblerne op ovenpå, og det var altså noget værre bøvl, vi måtte skille trappen ad og alt muligt, han spurgte om jeg var træt a at slæbe, sagde at det var da nok ik det jeg havde forventet jeg ville bruge min eftermiddag på, han ringede PROMTE efter en mand mere, og vi skulle INTET betale for det, de ordnede ALT selv, de samlede sku endda trappen også, skide fedt, (DET VAR IK VED JYSK)

    Selvom det naturligvis havde været god service at bære dem ind, så skal de faktisk ikke jvf. deres betingelser:



    Andre firmaer kræver, at man selv hjælper med at slæbe, men det er forskelligt alt efter hvilket firma man handler med. Denne sag viser bare, at man skal huske at læse betingelserne. JYSK kunne måske vælge at gradbøje reglerne, men så skal de jo gøre det i alle tilfælde, og hvad så med forsikringer m.v.?

    Forbrugerombudsmanden, lige med det samme! Det er ikk sikkert at de har overtrådt noget, men hvis de har, så ska de edermame lære at service også er en del af en handel!


    Håber inderligt at du går videre med det

    Quote

    Originally posted by KarGa
    Forbrugerombudsmanden, lige med det samme! Det er ikk sikkert at de har overtrådt noget, men hvis de har, så ska de edermame lære at service også er en del af en handel!


    Håber inderligt at du går videre med det

    Jeg får desværre ikke min mor til at gøre noget ved det, har prøvet alt hva jeg kan, men det er sku noget svineri ja..

    Quote

    Originally posted by -=WOF=-^XavieR^

    Jeg får desværre ikke min mor til at gøre noget ved det, har prøvet alt hva jeg kan, men det er sku noget svineri ja..


    Hør om hun ikk vil gå med til, at DU kører det videre...

    Quote

    Originally posted by KarGa
    Forbrugerombudsmanden, lige med det samme! Det er ikk sikkert at de har overtrådt noget, men hvis de har, så ska de edermame lære at service også er en del af en handel!


    Håber inderligt at du går videre med det


    Det er ikke noget krav at virksomheder skal yde service. De kan egentlig behandle deres kunder som de har lyst til, så længe de overholder lovgivningen, og der står jo nok næppe noget sted i nogen lov, at JYSK's fragtmænd skal bære varerne ind, så hverken Forbrugerombudsmanden eller Forbrugerrådet skal bruges til spor. Skal der påtales noget, skal det være overfor JYSK's kundeservice, og de vil nok næppe gøre noget ved sagen.


    Man kan som forbruger vælge selv at gøre noget ved det, men en boykot fra en enkelt person betyder intet for så store firmaer.

    Selvom de ikke ifølge deres regler skal bære møblerne indendøre, så burde de omend gøre noget, når tingene bliver stillet i regnvejr og senere i mudder.


    Måske det bare er mig, men så kan de squ smækker noget plastik under og over.

    Jeg tror også det bliver svært at gøre noget ved det, desværre, men det er sku trist og se at der kommer 2 grandvoksne flyttemænd ud til en lille dame på 1,60 og knap 60 Kg og så de bare smider 2 store lædersofaer og siger at det ik er deres problem hvis møblerne bliver ødelagt a at stå udenfor, de siger jo også selv at de levere hjemme hos en, ikke at de kommer og smider tingene i gårdspladsen og så skrider igen.. min mor regnede da med det var en selvfølge at de bar tingene ind for hende... men nej sådan sku det ik gå.... kan lige forstille mig hvordan en gammel dame på alder med min bedstemor ville se ud hvis de kom og smed tingene nedenfor en trappe i feks en boligblok... syntes virkelig ik det er en særlig flot måde og behandle nogen som helst på, lidt det samme hvis man købte en ny bil og sku købe dækkene ved siden a... syntes det er totalt og pisse på folk sådan noget. :)

    Det er squ dårlig service af Jysk :evil:


    Det var synd for din mor X(




    Fedt du dog advarer os :D

    (\__/)
    (O.o )
    (#|#) This is Bunny. Copy Bunny into your signature to help him on his way to world domination!

    Jeg oplevede det stik modsatte hos Daells Bolighus. De kom helt op på 3.sal og ind i soveværelset med min dobbelte elevationsseng. :9xo
    Jeg spurgte bare pænt om det, da jeg bestilte sengen. 8)
    Ekspedienten lavede en lille notits på ordren og sagde det ikke var noget problem. Top nice.


    Edit: Skal lige nævnes at det var min kvikke søn, der gjorde mig opmærksom på, at nogle steder skal man lige nævne det og hvis de ikke kan - tja så kan man så forklare, at der findes andre steder hvor de gør det. Så kan de lige pludselig godt. ;)

    Jeg har arbejdet som chauffør for DanBo, og vi leverede lige til pladsen hvor tingene skulle stå. Om det så var på 12. etage, i det fjerneste hjørne i lejligheden, i det snævreste rum uden belysning, så skulle vi nok få det der ind :D .
    Også selvom tingen ikke kunne være i elevatoren, hvis der altså var en.


    Der kostede det også det samme, om det var et lille spejl, eller 10 3prs. sofaer, og uanset hvor højt eller lavt man bor. (sådan var det for et halvt år siden i hvert fald)

    MB: Asus Rampage V Extreme, CPU: I7 5820K@4.4Ghz, Ram: 4x4Gb Corsair PC2400
    PSU: Corsair HX1000watt, GFX: Asus Gtx980ti Strix, Main-HDD: 1x Samsung 850Pro, 250Gb

    Quote

    Originally posted by urbananen
    Jeg har arbejdet som chauffør for DanBo, og vi leverede lige til pladsen hvor tingene skulle stå. Om det så var på 12. etage, i det fjerneste hjørne i lejligheden, i det snævreste rum uden belysning, så skulle vi nok få det der ind :D .
    Også selvom tingen ikke kunne være i elevatoren, hvis der altså var en.


    Der kostede det også det samme, om det var et lille spejl, eller 10 3prs. sofaer, og uanset hvor højt eller lavt man bor. (sådan var det for et halvt år siden i hvert fald)

    That's the Spirit :)

    Jeg forstår ikke hvad i brokker jer over. I deres foretningsbetingelser så ser meget tydeligt at de ikke bringe møblerne ind i huset:


    Leveringsbetingelser:
    Desuden bedes du være opmærksom på disse leveringsbetingelser.


    Vi leverer til din hoveddør - uanset etage. Vi kan af forsikringsmæssige årsager ikke stille varen helt ind i dit hus eller lejlighed, så det sidste stykke skal du selv sørge for.
    Enhederne leveres usamlet.
    Hvis du ikke kan være hjemme på det aftalte tidspunkt, stiller vores chauffør dine varer i carport, garage, udhus eller lign., mod forudgået accept.
    Vores chauffør modtager kontanter, Dankort, VISA og check.
    Efterkravsgebyr betales særskilt.
    Kontakt os på dette nummer: 76 43 27 70


    Hvis man bruger et par tusinde på en sofa, så må man da også forvente en dårligere service.


    Quote

    Originally posted by -=WOF=-^XavieR^
    Nu bor jeg så selv i hus... Men jeg sagde også til min mor at var det sket her hos mig og min kæreste, så var de blevet bedt om at fise a og tage møblerne med, så havde jeg sku handlet et andet sted, min kæreste og jeg købte selv nye møbler sidste år, en 3 personers lædersofa til 16000 og en 2 pers til 11000... Da møbelmanden kom ud til os med dem, (vi boede i lejlighed dengang) skulle møblerne op ovenpå, og det var altså noget værre bøvl, vi måtte skille trappen ad og alt muligt, han spurgte om jeg var træt a at slæbe, sagde at det var da nok ik det jeg havde forventet jeg ville bruge min eftermiddag på, han ringede PROMTE efter en mand mere, og vi skulle INTET betale for det, de ordnede ALT selv, de samlede sku endda trappen også, skide fedt, (DET VAR IK VED JYSK)


    Jeg forstår da godt at de ville bære sofaen ind i stueen. Hvis man har betalt 27k for et par sofaer, så har man sikkert også betalt nok til at flyttemændene kan smadre en lampe eller 2.


    Jeg kan da godt se at det er lidt synd for din mor at hendes sofaer bare bliver efterladt ude i gården. Men hvis Jysk har gjort noget forkert så kan jeg da kun forstille mig at de har forsømt at gøre hende opmærksom på at de kun levere til døren, hvis hun har handlet i butikken altså

    Quote

    Originally posted by -=WOF=-^XavieR^
    Hun handlede skam i butikken... og de lovede i butikken at de nok skulle bære dem ind, hvilket de jo ikke gjorde.. jeg handler ihvertfald ikke i jysk igen, det er da ualmindelig dårlig service.. og er det virkelig forsikringen der er et prob burde de skifte


    Tja, burde hun så ha fået på skrift.
    -Det er ofte slet ikke firmaet der selv kører tingene ud, men et andet firma som de har booket til det. Så der kommer et "kommunikations-problem" et sted.


    Vi ville heller ikke gøre noget ud over det sædvanlige, uden vi havde talt med dem fra DanBo


    Eksempel:
    Vi skulle hjælpe en gammel dame med at samle et MEGET stort egebord, da hun ikke engang selv kunne bære midter-pladen.
    Det kommer møbel-firmaet så til at betale extra for


    -Hvis ikke det er aftalt, kan jysk bare nægte at de har sagt det til kunden, og så hænger det andet firma på den extra tid det har kostet.


    I sidste ende bliver det alligevel meget lang tid, hvis det sker hos flere.

    MB: Asus Rampage V Extreme, CPU: I7 5820K@4.4Ghz, Ram: 4x4Gb Corsair PC2400
    PSU: Corsair HX1000watt, GFX: Asus Gtx980ti Strix, Main-HDD: 1x Samsung 850Pro, 250Gb