Har lige fået job som kundesupport, hvor vi efter køb sender mails ud, hvor vi spørger om de vil bedømme os på trustpilot. Mange besvarer denne mail, kommer endda med rosende ord, men vil bare ikke skrive det på Trustpilot, fordi de siger, at de er imod deres politikker. En sammenlignede det endda med PETA.
Why the hate?
Hvorfor hader folk Trustpilot?
-
-
Pas - Min eneste irritation ved Trustpilot er at man kun kan lave en enkelt anmeldese per firma. Eksempel: Med tanke på hvor mange pakker jeg modtager fra Post DK på et år hvor der er problemer... Lad os bare sige at mit review er ved at være en anelse langt og på en permanent score af 0.
Jeg forstår derimod heller ikke helt hvorfor at firmaer beder mig om at reviewe dem inden produktet overhovedet kan nå frem - Er jeres shop nem at bruge? Ja? Gider jeg anmelde før jeg har haft produktet over 2 uger? Nej.
-
http://www.dr.dk/nyheder/penge…tpilot-vildleder-brugerne
Tror det her er problemet og set flere sager og mindre virksomheder som har oplevet mange problemer med trustpilot. De skulle angiveligt afpresse mindre virksomheder for bedre score.
-
Trustpilot er i min optik som tidligere sælger/konsulent for forskellige virksomheder, at det er ubrugeligt da sagen ALTID vil blive set ensidigt, uanset om virksomheden der modtager kritikken så svarer på det.
Trustpilot kan bruge 1 sted.... og det er til helt små firmaer som ser shady ud, men levere ordenligt.
For større virksomheder er det bare en pestilent..
Trustpilot er i min optik utroværdigt - det samme gælder for facebook anmeldelser.
og som HerrMansen siger, kan du kun give ét all time review.....Derudover mener jeg, at for at kunne skrive derinde, burde du som minimum kunne oplyse et orderID eller ligne, som Trustpilot så må få bekræftet.. alt andet er utroværdigt..
-
Jeg tror, at jeg har oplevet den spurgte om mit ordrenummer før og ikke ville lade mig fortsætte uden, men det er sjældent det sker.