hjælp til fejldiagnose af pc

    hej jeg har for en 6 mdr siden hjulpen en bekendt med at bygge en pc til gaming men maskinen har aldrig kørt kørt ordentligt og jeg har efterhånden prøvet de ting jeg selv kan komme på for at afhjælpe problemerne.


    fra starten ville computeren ikke starte ordenligt op den hang stort set altid fast i load screen til windows første gang den blev tændt og man skulle "kick starte" den ved hjælp af reset knappen. efter at have fået styr på boot rækkefølgen i bios blev det problem dog løst.


    nu har den så det problem at den hver gang den skal tændes efter at have stået en nat, skal repareres via et genoprettelses punkt i windows og når man så gør det springer den random rundt i hvilket gendannelses punk den bliver gendannet fra nogle gange et punkt fra dagen før og andre gange et punkt hvor maskinen lige er blevet rebootet med nyt windows.


    den havde også en periode med mange blue screens men det er efter hvad jeg ved også stoppet igen.


    det jeg selv har gjort for at afhjælpe er utallige geninstalleringer af windows og det er et købt og betalt windows.
    jeg har kørt memtest86 uden at finde fejl
    og her til sidst har jeg prøvet at tage ssd disken fra og kører fra den normale hdd da jeg troede det kunne være en ssd fejl men det har heller ikke hjulpet


    maskinens specs:
    MB: MSI Z77a-g45 gaming
    cpu: I5-3570k
    gfx: msi n670 pe 2gb5/oc power edition
    ram: 2x4gb 1600mhz ddr3 (kan ikke huske producent men mener det er g.skill eller geil)
    hdd: 750gb hardisk af ældre dato mener der er en WD
    ssd: 250gb samsung 840
    psu: 600w her kan jeg heller ikk huske navnet men det er ikke en low end skod psu men den er ved at være gammel


    lige nu er pc'en installeret med windows 7 og den er frisk installeret for halvanden måned siden og efter min overbevisning har den alle nødvendige drivere installeret korrekt.


    håber at der sidder en med nogle guldkorn til hvad der er galt eller hvad vi gør forkert, jeg lurer selv lidt på om det er bundkortet den er galt med men aner ikke hvordan jeg skal kunne konstatere det uden tvivl.


    er der noget jeg har glemt så spørg og hvis der er nogen af de ting i specs jeg ikke kan huske som er vigtige så finder jeg ud af det.


    på forhånd tak
    Dennnis

    lyder lidt som en maskine jeg lavede for en bekendt....


    nå men den korte del er at jeg formaterede HDD og købte et nyt bundkort og startede så forfra, lige siden har den kørt perfekt...



    du kan evt prøve at bruge Darik's Boot And Nuke hvor alt bliver slettet fra SSD/HDD også prøve at installere Win7 igen, også ind og hente drivere på diverse forskellige hjemmesider så du altid for de nyeste...

    Der kan være mange ting galt, når vi kommer til et så følsomt system, som en PC nu engang kan være.


    Tit og ofte, især fordi I oplever BSOD (blå skærm), er der problemer med ramstængerne. I kan prøve at pille stængerne ud og starte den op med en stang af gangen eller, hvis I har adgang til nogen, prøve med nogen andre stænger. Så kan I hurtigt eliminere den mulighed, hvis det ikke er her problemet ligger.


    Jeg aner ikke, hvilken PSU du har installeret, men 600W er alt rigeligt. Dog skriver du, at den er gammel, og jeg aner ikke, om den er Bronze, Silver, Gold eller Platinum certificeret, eller om den overhovedet er noget af det. Det kan dog godt være et rail i den PSU, der ikke leverer nok strøm. Hvis I har adgang til en anden PSU, kan I prøve den.


    Jeg ved selvfølgelig godt, at man sjældent lige har en ekstra af alle de ting liggende, men hvis nu du har en PC selv, så kan I eventuelt prøve med dele derfra :)


    Bundkortet kan selvfølgelig også være synderen, som BPM også er inde på. Hvis ikke der er nogle selvdiagnosticerings funktioner i BIOS, må I i stedet forsøge jer med diverse benchmark tools, hvilket du også har gjort med memtest. Men en fuld memory og SSD/HDD test fra BIOS kan afsløre rigtig meget. Prøv det, selvom jeg godt ved, at det tager lang tid.

    tak for svarene.


    jeg mener den er bronze certificeret den strømforsyning men jeg er ikke 100% på det


    hvilke programmer kan anbefales til fuld ssd/hdd diagnose? eller er det noget der skal ligge i bios?


    jeg har kørt en fuld memtest86 uden at finde fejl så har ind til videre konstateret at det ikke er problemet men det kan da være der er noget jeg har overset eller at der er et andet program der virker bedre til det?


    bios er ikke opdateret så den er som da kortet kom, så det vil jeg lige få kigge på.


    vi har desværre ikke mulighed for at bytte rundt på pc dele da jeg ikke kan undvære min pc og vi har ikke ekstra dele liggende...så det bliver noget med at kredse os ind på hvad der er størst chance for at være fejl på og sende det til rma.

    hej jeg genopliver lige den her og håber på nogle flere indput


    det viser sig at ham der har pc'en ikke har forklaret mig symptomerne ordentligt,
    men nu har jeg set det med egne øjne. det viser sig at når pc'en har stået slukket natten over, så hænger den fast ved det første windows load billede der hvor skærmen er sort med hvid skrift hvor der står windows, den låser sig inden flaget begynder at tone frem, når man så resetter maskinen får men valget mellem at reparere windows som er anbefalet og at starte windows normalt...han har så valgt at reparere hver gang i stedet for bare at starte op normalt.


    siden sidst har vi skiftet psu til en 750watt corsair 80+bronze
    opdateret bios til nyeste
    og installeret windows forfra igen for 5 eller 6 gang :)


    er der nogen der har oplevet det at den låser på den måde og hvad kan problemet være? vi har som tidligere skrevet kørt memtest på den uden at få fejl.


    håber der en nogen der kan hjælpe

    Jeg har aldrig oplevet sådan noget, at windows hænger under opstart. Har den gjort det altid ? selv ved en frisk installation. Det må jo betyde, at windows ikke kan lukke sig ned korrekt. Det er altså noget, man kan iagttage (høre). Hvis windows ikke vil lukke, kan det skyldes forkerte drivere eller installerede finurlige ting. Så under en reinstallation af windows (på reformatteret partition), må man iagttage, under hyppige genstarter, om windows gør det samme der. Eller om problemet starter efter installation af en bestemt driver eller andet. Drivere bør hentes fra bundkort leverandørens hjemmeside, og evt. grafikkort producent. Proceduren for installation kan siges at være: 1) windows på 2) chipset driver 3) grafikkort driver 4) netkort 5) audio. Genstart imellem hver sektion kan afsløre, hvornår problemet opstår. Kan det måske være en uheldig harddisk indstilling i bios (noget IDE kontra ahci). Hvorfor fremhæves det, at pc er slukket en hel nat ? varmeproblemer ? Hvordan slukkes PC'en ? er det ved total afbrydelse fra stikkontakt via en strømskinne, for så kan det være, at batteri på bundkortet er dødt, og skal fornyes. Så kan den ikke huske dine bios-indstillinger og bruger defaults hver gang. Ved ikke om det gav nogle ideer ? :boxed:

    tak for svar.
    det med at den er slukket en hel nat fremhæver jeg fordi den om natten står uden strøm han slukker på en kontakt på strøm skinnen dog først efter maskinen er lukket korrekt ned, men når den har været tændt en gang kan man genstarte den flere gange uden det sker...den skal være slukket i nogle timer før det sker.


    og ja den har gjort det lige fra starten, windows er lige frisk installeret igen og jeg har fulgt den procedure du beskriver jeg henter dog først driver til netkortet (inden reboot af win) ellers kan jeg ikke komme på nettet efter resten, og så genstarter jeg ikke imellem hver driver install troede faktisk ikke det var nødvendigt da jeg aldrig har haft problemer med det før. men installere i den rækkefølge du skriver og henter fra de forskellige producenters websider.


    hardiskene er sat til ahci og styresystemet kører selvfølgelig fra ssd'en men har også prøvet at kører det fra den gamle hdd hvor ssd'en slet ikke var sat til men der var problemet det samme.


    indstillinger i bios har jeg ikke rigtigt pillet ved har bare sikret mig at ram og cpu kører ved de opgivede hastigheder og volt
    og så har jeg sat boot prioriteten så ssd'en står først...men ved ikke rigtigt hvad det der uefi hdd betyder og om det er den der skal have boot prioritet, det har dog ikke gjort en forskel da jeg prøvede det.


    hvis jeg skal prøve at skifte batteriet i mb er det så bare et almindeligt knap batteri jeg kan købe hvor som helst eller skal jeg have fat i det i en pc butik?

    Når problemet ikke opstår med det samme, er det ikke på grund af batteriet. Jeg slukker også min PC om natten på kontakten. Det har aldrig gjort nogen forskel.
    Jeg kunne godt tænke mig, at I hentede OCCT og stresstestede CPU'en i flere timer om muligt. Hvis den stopper eller eventuelt laver BSOD, så ligger problemet i bundkort eller CPU. Det er muligt, at det er bundkortets strømstyring så. Eller eventuelt PSU.


    Batteriet kan du fint købe ved købmanden. Bare spændingen er korrekt.

    Det lyder umiddelbart, som Michael også siger, som en fejl i tre led; harddisk, bundkort eller cpu.
    De to nemmeste at teste er CPU og harddisk.
    Kør CrystalDisk på harddisken for at tjekke "health", det kunne meget vel være en dårlig sektor nemlig. Også derfor det ikke bliver bedre når du geninstallerer - sektoren kan stadig være skidt jo - eventuelt prøv kun med en harddisk sat til, og helst en som ikke har været sat til før, som i ved virker.
    Så kan i ligeledes prøve at sætte et andet bundkort til i systemet, hvis i har det - for at se om det virker eller samme fejl opstår. Bundkortet skal jo bare understøtte den CPU.
    Stress test på CPU er nemmeste måde at se efter fejl og mange programmer virker til det. Prime95 og OCCT begge gode programmer til det.


    Som sidst; Hent alle drivers ned på en USB-stick eller lign - og vent med at installere på en frisk install, bare test. Jo flere drivers programmer osv der blir installeret, jo flere fejl kan opstå.


    Har du et voltmeter / multimeter, så kan du jo måle spændingen på batteriet og se hvad den lander på. Over 3.2 Volt (mener jeg) er normalt sundt på bios batteriet.


    OG ja, jeg har selv oplevet engang at Windows bare hang i load og ikke kom videre, hvorefter en reboot fixede det hele. Men jeg fik det fixet ved at sætte en ny SSD til med en ren install af Win8.

    Har du prøvet at frakoble usb enheder når den gør det? Jeg havde en Razor mus på et tidspunkt, som gjorde at min computer ikke kunne genstarte (fandt først ud af det da jeg fik ny mus), så usb enheder kan godt påvirke systemet nogle gange.

    Asus Maximus VII Formula m/ Intel i 7 4790K @ 4,6 GHz
    16GB Corsair Vengeance DDR3 1600 MHz CL9 @ 1632 MHz
    2xSamsung 840 Evo 240GB (RAID 0) og WD Red 2TB
    Asus Strix GTX 980 Ti DCU III OC @ 1380 MHz

    der fejl mulighed ,som i måske skal tage med, den gamle 750gb harddisk ,koble den fra
    reset bios, pil det lille runde batteri ud, og sæt det igen, efter 5 min ,husk ingen strøm, på pcen
    kør kun med sdd samsung 840 sæt den til køre achi i bios glemte lige sige, når i installer Windows fra ny af
    eller kan man lave ide til achi http://forums.guru3d.com/showthread.php?t=313676
    der 2 fejlmuligheder mere
    sæt rammen til 1300 MHz eller 1064mhz i bios, prøv jer frem
    så er mulighed at grafikkortet, er clocket for højt, prøv med riva tuner, eller med msi eget program ,sæt det ned, 50mhz på core og rammen.
    husk Intel rst driver til Windows , og vigtigt Intel chipset driver

    mb :gigabyte ga-ex38-dq6
    cpu: conroe e8400
    hd:sata/usb 3.7 terabyte 12 harddiske
    gfx: 4850
    ram: corsair 4gb ddr2 6400
    dvdbrænder pioneer 215bk
    psu:pcpower and cooling 750watts

    Citat fra beamer

    Lad mig så lige stille et drilagtigt spørgsmål. Uden den strømskinne: er problemet så ikke væk ?

    En PC er 'en sovende bjørn': i bios bør du disable wake on lan, wake on usb, og alle andre wake up'er. Desuden i enhedskontrol i kontrolpanelet højreklikke på netkort, egenskaber, og disable powersave. Så kan det da godt være, at det kan lykkes at lukke windows rigtigt med afbrudt strøm i den strømskinne. Ellers køb en bærbar næste gang (den har jo batteri'et på vel sagtens). :S

    tak for svarene ind til videre, har ikke lige haft tid til at afprøve nogle af alle de forslag der er kommet men det vil jeg gøre lige så snart jeg får tid.


    beamer: jeg kan ikke lige se hvordan den strømskinne skulle kunne være problemet det er jo ikke en el-spare skinne eller noget det er bare en forlængerledning men en 5 stiks stikbox med en on/off knap og det skulle undre mig meget hvis der er modstand nok i den knap til at stjæle strøm fra pc'en. og alt "wake on" er disablet i bios og den kører heller ikke i powersave mode.


    og så lige for at præcisere, problemet opstår ikke når man genstarter pc'en det er kun når man tænder pc'en efter den har stået slukket i nogle timer som regelt tænder han kun pc'en en gang om dagen og der har den stået natten og formiddagen over med strømmen slukket på strøm skinne kontakten.


    doitttt: sata settings er sat til ahci mode og har været det altid så den har aldrig været sat til ide.
    der er intet i pc'en der er overclocket så alt kører ved stock speeds og det burde den vel at kunne? så hvis jeg begynder at clocke ned er det så for at konstatere en evt. fejl eller hvordan skal det forståes?


    jeg er ret sikker på vi har hentet alle relevante drivere til bundkortet fra producentens webside men hvad er den der rst driver for noget og hvad gør den?

    Prøv lige og gå i bios og hæv volt til ram manuelt, bare lige 0,1 og se om den så ikke bliver stabil.


    Nogle bundkort har det med at undervolte lidt til enten chipset eller ram hvilket især viser sig ved en koldstart. Prøv osse og se om der findes en linie i bios under strømstyring eller OC, som hedder CCL, så slå den til.
    Da det netop adresserer strømproblemer til især CPU og ram og eliminerer den smule undervolt, som kan være skyld i det.


    Prøv og kig i Hw monitor hvordan 12 volts linien opfører sig, om den svinger/ligger lige under de 12 volt. Det vil ofte vise sig ved en PSU som enten er blevet lidt slidt med tiden eller er af lidt tvivlsom kvalitet.


    Mvh
    Sam

    AMD 2600X Ryzen, MSI X470 gaming plus, 16GB G.Skill 24ooMhz DDR4 ram, Noctua NH-U12S, Sapphire RX Vega 56 Pulse ,Crucial MX100 512GB SSD(OS), Crucial MX500 2TB SSD,2 WD 1.5TB Black Caviar, 4TB WD Red HD, Thermaltake thoughpower DPS G 1050 wattPSU,Lian-LI PC-011 Dynamic white, Iiyama 27" IPS skærm. Logitech Z213 højtalersæt, Win 10 pro 64 bit.