ZEPTO Problemer! SNYD?! :S

Nej den var ikke i en kasse

Quote

Oprindeligt indlæg af orgeoN
Nej den var ikke i en kasse

Du har simpelthen sendt en bærbar med Post Danmark, der er pakket ind i aviser og gavepapir?
Du har på intet tidspunkt overvejet at pakke den bare nogenlunde forsvarligt ind?

Korrekt, regnede ik med de ville spille rugby med min pakke, og da jeg ik fik at vide at det på ingen måde var forsvarligt, regner jeg med alt er iorden.

Ok, da det så er blevet lagt fast at jeg bare var godt og gammeldags dum, har jeg stadig min all-risk forsikring.. og oveni det, har den jeg snakkede med ikke kunne sige noget konkret om hvilke "transportskader" den har fået.. det eneste jeg fik at vide var "jamn altså... der er ikk sådan dybe ridser i eller noget" eller ihvertfad noget MEGET tæt op af den besked. ?

Men tænker stadigvæk, at ligegyldigt hvad der er i pakken skal den vel behandles som alle andre pakker? forsigtigt? og hvis den er fuldstændig gennemsmadret på de billeder jeg får af den, er den ihvertflad IKKE behandlet ordenligt..

Nej forventer ikke at den bliver båret rundt i hånden, men havde ikk ventet at den ville blive "væltet" rundt sammen med en masse andre pakker nej. men som den anden ting, hvis den skade colaen i forvejen har forvoldt er = totalskadet, er de "transportskader" så et eller andet sted så ik underordnet?

Quote

Oprindeligt indlæg af orgeoN
Nej forventer ikke at den bliver båret rundt i hånden, men havde ikk ventet at den ville blive "væltet" rundt sammen med en masse andre pakker nej. men som den anden ting, hvis den skade colaen i forvejen har forvoldt er = totalskadet, er de "transportskader" så et eller andet sted så ik underordnet?

Jeg er ikk sikker på at din All-In-Risk forsikring dækker det at du ikke får pakket den godt nok ind til at kunne sende den forsvarligt, men det må du jo snakke med Zepto om, en ting der er næsten 100% sikkert er at post DK ikke dækker så meget som 1 kr når du sender en bærbar i aviser og gavepapir..

Du er da bare for dum.

læs hvad du skal gøre på deres hjemmeside, især stykke 2 og du finder dit svar i stykke 4.

1. REKLAMATIONSBESTEMMELSER
Reklamationsperioden for Zepto notebooks er 2 år regnet fra købsdato. For at hævde reklamationskrav forbeholder InfoCare Service sig retten til at kræve kopi af købs kvittering.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl som følge af ydre påvirkninger, normal slidtage, dårligt miljø, forkert håndtering af software/driver eller forsøg på indgreb af andre end leverandørens autoriserede personale. Reklamationsret for batteri er 6 måneder.
For detaljeret information henvises til de reklamationsregler der findes på Zepto`s hjemmeside http://www.zepto.dk

2. REKLAMATIONSREPARATION
Udfyld returblanketten. Vedlæg en kopi af fakturaen. Pak enheden i originalemballage eller tilsvarende. Fragten til InfoCare Service betales af Zepto. De vil modtage en fragtlabel med posten. InfoCare Service reparerer den defekte enhed og returnerer den uden omkostninger for Dem.
I de tilfælde hvor fejlen ikke er dækket under reklamationsbestemmelserne vil De modtage meddelelse herom sammen med et reparations tilbud. Ønsker De ikke at benytte tilbudet, vil de blive faktureret for diagnose, håndtering og returfragt. InfoCare Service påtager sig ikke ansvaret for enheder som modtages uden ordrenummer. Husk at noterer ordrenummeret tydeligt uden på pakken.

3. INSTALLERET SOFTWARE
InfoCare Service påtager sig ikke ansvaret for evt. tab af data og programmer på harddiske eller lignende medie. Overførsel af data fra harddisk til harddisk eller backup af programmer og data er ikke dækket under reklamationsret.
Ved fejl på harddisk / udskiftning, geninstalleres leverandørens originale operativsystem, hvis dette er købt med computeren.
InfoCare forbeholder sig ret til, uden yderligere accept, at slette kundens harddisk og geninstallere operativsystem hvis dette skønnes nødvendigt.

4. OMKOSTNINGER
Ovenstående håndtering er gratis og afholdes af leverandøren. De kan dog komme til at betale hvis:
Den tilsendte enhed er transportskadet når den modtages af InfoCare Service som følge af dårlig eller mangelfuld emballage.
Den tilsendte enhed er skadet på grund af fejlhåndtering eller ydre påvirkninger.
Ikke autoriserede personale har modificeret eller påbegyndt reparationen af enheden.
Der ikke kan påvises eller genskabes de beskrevne fejl på enheden.

Quote

Oprindeligt indlæg af orgeoN
Nej forventer ikke at den bliver båret rundt i hånden, men havde ikk ventet at den ville blive "væltet" rundt sammen med en masse andre pakker nej. men som den anden ting, hvis den skade colaen i forvejen har forvoldt er = totalskadet, er de "transportskader" så et eller andet sted så ik underordnet?

Lige meget hvad, kan du da ikke forvente at den kommer sikkert frem med den indpakning, det burde være logik for burhøns. Du kan da ikke forvente de render rundt med fløjelshandsker og passer på din pakke, medmindre du har sendt den som forsigtig. Hvorfor havde du ikke forventet den røg rundt sammen med andre pakker, havde du forventet at post medarbejderne vidste hvad der var i pakken? Og lige meget hvad, var det en tåbelig måde at pakke sin computer ind på.

Årets fail

Sorry , men jeg har simpelthen bare svært ved at forstå hvordan du kan finde på at sende noget som "pakke", og så bare pakke det ind i gavepapir og aviser. Et eller andet sted har jeg sku også lidt ondt af dig, det må være træls at have klokket sådan i det, men forhåbentlig er det en fejl du kun laver 1 gang

Quote

Oprindeligt indlæg af dasjap

Lige meget hvad, kan du da ikke forvente at den kommer sikkert frem med den indpakning, det burde være logik for burhøns. Du kan da ikke forvente de render rundt med fløjelshandsker og passer på din pakke, medmindre du har sendt den som forsigtig. Hvorfor havde du ikke forventet den røg rundt sammen med andre pakker, havde du forventet at post medarbejderne vidste hvad der var i pakken? Og lige meget hvad, var det en tåbelig måde at pakke sin computer ind på.

Til din høflige orientering Dasjap så bliver forsigtig pakker håndteret på nøjagtig samme måde som med en almindelige pakke

Pakke forsikring er noget opreklameret lort og kun noget pestDK tjener flere penge på..

Men det er direkte dumt at pakke en bærbar der jo vejer en ~3 kg ind i aviser og gave papir

Hallo siger jeg bare er der virkelig ikke noget der ringer der?

For at skære det ud i pap med pestDK omdeling så forgår det sådan her.

Ens pakke kommer i et pakkebur hen til et bor hvor de læsser den alle af ved at tippe vognen.

Hvilket vil sige hvis der nu ligger en 15 kg pakke i toppen så bliver de nedeste pakker knust sønder og sammen.

Det forgår på samme måde med forsigtig håndtering.

Quote

Oprindeligt indlæg af Rasmus_yamaha

Til din høflige orientering Dasjap så bliver forsigtig pakker håndteret på nøjagtig samme måde som med en almindelige pakke

Pakke forsikring er noget opreklameret lort og kun noget pestDK tjener flere penge på..

Men det er direkte dumt at pakke en bærbar der jo vejer en ~3 kg ind i aviser og gave papir

Hallo siger jeg bare er der virkelig ikke noget der ringer der?

For at skære det ud i pap med pestDK omdeling så forgår det sådan her.

Ens pakke kommer i et pakkebur hen til et bor hvor de læsser den alle af ved at tippe vognen.

Hvilket vil sige hvis der nu ligger en 15 kg pakke i toppen så bliver de nedeste pakker knust sønder og sammen.

Det forgår på samme måde med forsigtig håndtering.

Display More

Så blev jeg det klogere, men sender altid mine pakker forsvarligt så ha aldrig benyttet mig af den såkaldte service

Quote

Oprindeligt indlæg af Pinky

Ja ved mit lokale posthus er der to trådbure de ender op i. Et med postnumre til vest og et til øst. Ingen anden opdeling

Sorry men.. Så bliver jeg da lidt bekymret for hvordan B.J.Trading tør sende deres i kun produktets kasse, uden nogen ekstra kasse udenom, hvis det foregår som rasmus_yamaha er inde på. Har bl.a. købt psu, gfx osv, og de kun i selve produktets kasse, altså ingen udover.

Quote

Oprindeligt indlæg af pingomann

Sorry men.. Så bliver jeg da lidt bekymret for hvordan B.J.Trading tør sende deres i kun produktets kasse, uden nogen ekstra kasse udenom, hvis det foregår som rasmus_yamaha er inde på. Har bl.a. købt psu, gfx osv, og de kun i selve produktets kasse, altså ingen udover.

Det har jeg også bla gfx, og fik en bemærkning da jeg sendte det på samme måde til den næste ejer. Går ud fra at de er lavet til det?

Quote

Oprindeligt indlæg af pingomann

Sorry men.. Så bliver jeg da lidt bekymret for hvordan B.J.Trading tør sende deres i kun produktets kasse, uden nogen ekstra kasse udenom, hvis det foregår som rasmus_yamaha er inde på. Har bl.a. købt psu, gfx osv, og de kun i selve produktets kasse, altså ingen udover.

Nu er de fleste indpakninger til selve produktet bygget til at kunne sendes men det er ikke særlig smart da der jo er nogle af de post mænd som har en smule lange finger og ikke kan genkende forskel på dit og mit

Sakset fra Post.dk's forretningsbetingelser omkring pakker

Quote

1.7 EMBALLAGE
Det er afsenders ansvar, at en Privatpakke har en
emballage, der sikrer, at indholdet er tilstrækkeligt
beskyttet ved sædvanlig pakkehåndtering, herunder
maskinsortering, og som endvidere forhindrer, at
Privatpakken volder skade på andre forsendelser,
Post Danmark eller tredjemand.
Post Danmark er ikke forpligtet til at kontrollere
emballagen. Såfremt Post Danmark ved indleveringen
eller afhentningen af en Privatpakke skulle
opdage, at pakken ikke er emballeret forsvarligt, er
Post Danmark berettiget til, efter Post Danmarks
valg, enten at afvise pakken eller kræve, at afsender
underskriver en påtegning, hvoraf det fremgår, at
pakken fremsendes på afsenders risiko.

1.16.2 ERSTATNING VED BORTKOMST OG BESKADIGELSE
....
Post Danmark yder ikke erstatning, hvis afsender ikke
har overholdt kravene i nærværende forretningsbetingelser
til emballering eller til hvilket indhold, der
må være i pakken. Post Danmarks erstatningspligt
bortfalder desuden, hvis afsender eller modtager har
begået fejl eller forsømmelse af betydning for
bortkomsten eller beskadigelsen.

4.3 EMBALLERING
.....
Teknisk udstyr, herunder computer-, edb- og laserudstyr
og lignende, skal sendes i en kraftig kasse og
skal inde i kassen være emballeret med tætsiddende
formstøbt stødabsorberende materiale, f.eks.
flamingo. Emballagen skal være tilpasset det pågældende
tekniske udstyr, således at det tekniske udstyr
er tilstrækkeligt sikret mod stødpåvirkninger og ikke
under transporten kan bevæge sig i forhold til
emballagen eller andre genstande i samme forsendelse.

Display More

/ask