Post.dk smadret pakke

Hmmmm.. Altså, pakker sendt med PostDK er forsikret, så det burde vel ikke være penge ud af vinduet?

Juristkæresten fortæller at siden du har taget i mod pakken så ligger ansvaret hos sælgeren - Du skal lave en RMA hos dem og fortælle at pakken har taget skade under forsendelsen. Det er ikke PostDK du skal snakke med i første omgang da du har modtaget pakken - Det kan så være at sælger og PostDK skal diskutere hvor fejlen er sket og om indholdet er forsvarligt pakket ind ift. PostDK's regler.

Fra deres egne regler.

1.6 EMBALLAGE
Det er afsenders ansvar, at en Privatpakke m/u
omdeling har en emballage, der sikrer, at indholdet
er tilstrækkeligt beskyttet ved sædvanlig palle- og
pakkehåndtering, herunder maskinsortering, og som
endvidere forhindrer, at pakken volder skade på
andre forsendelser, Post Danmark eller tredjemand.
Porcelæn, glas og tilsvarende skrøbelige genstande
skal emballeres i en kraftig kasse, der er fyldt op med
et velegnet materiale til at beskytte indholdet, for
eksempel kugler eller ”chips” af skumpolystyren. Det
skal sikres, at der under transporten ikke kan ske
gnidninger eller stød enten mellem genstandene i
pakken eller mellem genstandene og siderne på
emballagen.
Væsker og stoffer, der har let ved at kondensere, skal
være anbragt i beholdere, der er fuldstændigt
sikrede mod udsivning. Den enkelte beholder skal
være anbragt i en særlig solid kasse indeholdende et
beskyttende materiale, som er velegnet til at absorbere
væsken i tilfælde af brud på beholderen.
Teknisk udstyr, herunder computer-, edb- og laserudstyr
og lignende, skal sendes i en kraftig kasse og
skal inde i kassen være emballeret med tætsiddende
formstøbt stødabsorberende materiale, f.eks.
flamingo. Emballagen skal være tilpasset det pågældende
tekniske udstyr, således at det tekniske udstyr
er tilstrækkeligt sikret mod stødpåvirkninger og ikke
under transporten kan bevæge sig i forhold til
emballagen eller andre genstande i samme pakke.
Post Danmark er ikke forpligtet til at kontrollere
emballagen. Såfremt Post Danmark ved afhentningen
eller indleveringen af en Privatpakke m/u omdeling skulle opdage, at pakken ikke er emballeret
forsvarligt, er Post Danmark berettiget til, efter Post
Danmarks valg, enten at afvise pakken eller kræve, at
afsender underskriver en påtegning, hvoraf det
fremgår, at pakken fremsendes på afsenders risiko.

har du modtaget den og åbnet den skal du

1 kontakte sælger og gerne med billeder til følge

2 kontakte pestdk og MED billeder vise hvad der er sket + selvfølgelig skrive at du først opdagede det efter modtagelse...de vil desværre nok sige at da du har modtaget den er det dit ansvar men prøv alligevel de er flinke nok derinde...

men da den er købt privat tror jeg ikk der er meget at gøre end at sige sur røv spilte penge, andet end at kontakte pestdk og i hvert fald melde at de har lavet en fejl...

spørg mig gerne hvis der er mere du vil vide

Ah.. Ja hvis det er en privat handel så er jeg på bar bund.

må lige indskyde her at der er forskel på posthusene nu så der af ligger noget af den manglende service...

der er et rigtigt posthus hvor der er ansatte for postdanmark som sidder bag disken...

så er der postbutikker som typisk ligger i Føtex og Super Brugsen, der er ingen fra postdk kun butiks ansatte som ikke aner en skid om hva de laver rent ud sagt eller skal gøre...

så er der postshops som ligger i små butikker som Dagli' Brugsen, små købmænd osv, her gælder nogen lunde det samme som ovenstående, ingen fra postdk, kun butiks medarbejdere...

ring ind til 70 70 70 30 og hør om de kan hjælpe som sagt så er de ganske flinke derinde, der findes dog nogle som ikke fatter et pløk, men så spørg man bare efter en anden eller ligger på og ringer igen

der er ærgeligt det er gået galt, men jeg plejer at bede folk om at pakke tingene lidt ekstra ind bare for en sikkerhedsskyld, mange tror, desværre, at de kan nøjes med et tyndt lag pap eller papir og tror det er nok til at holde på tingene...