Der er nok en recovery-partition på maskinen. Find manualen og find ud af hvilken tast du skal holde nede under start for at få adgang til den.
Nogle producenter laver det således at man selv skal lave en recovery cd første gang maskinen startes i det tilfælde er du på den hvis du ikke har lavet en sådan. Så kan du evt. prøve at kontakte producenten og høre om de kan hjælpe, ellers må du til lommerne og købe en ny udgave - desværre...
/ask
Installationen ligger højst sandsynlig på en "skjult" del af harddisken.
Hvis du trykker F11 (så vidt jeg husker) når du starter computeren... Så kommer du ind i en menu som guider dig igennem formatering af computeren. Altså formatering og install af det som var installeret da maskinen blev leveret.
Om det lige er F11 er jeg ikke 100 på, men det bør stå i bunden af skærmen lige når du tænder maskinen. Næsten alle bærbare der er lavet de sidste mange år, har sådan en recovery funktion. 
EDIT: Jeg var for langsom til at skrive kan jeg se 