Hej
jeg har sendt et bundkort ind til proshop som så er blevet sendt videre til
producenten til ombytning, jeg har nu ventet siden den 18. maj hvor jeg har snakke per telefon/chat med jer og er blevet lovet utallige gange de ville kontakte mig og intet er sket,
den 29. Maj snakket jeg igen med en som sagde han nok skulle rykke RMA afdelingen til at kontakte mig, og igen sker der intet i den sag, jeg høre intet fra dem.
i går den 8. juni prøver ,eg igen og starter forfra med at forklare en ny medarbejder problemet, han skal nok kigge på det med det samme.
Men....
intet sker jeg høre ikke noget, jeg prøver så i dag igen, hvor jeg har
snakket med den samme medarbejdre 4 gange alle gangene bliver jeg lovet han vender tilbage
men ak nej.
efter min sidste snak siger han til mig jeg kan sender delene retur
(kabler/lydkort/og andet fra bundkortet af)
jer spørger så hvorfor ingen har sagt noget om det før nu, og det viste han jo så ikke.
jeg spørger om han ikke bare kan sende mig et nyt bundkort (kun bundkort
da jeg har alt det andet) men nej det kan i ikke i skal have delene
først..
jeg vil bare have det her ud af verden men de vil åbenbart bare trække det
så langt ud som muligt.
Det er sgu dårlig service, / ingen service,
deres "værdigrundlag har fra starten været "at når man ikke er den
største, så må man bare gøre det endnu bedre"
ja hold da op det er jo lige det de har gjordt i denne sag
de kunne have sagt fra starten af, jeg bare skulle sende det hele så ville det gå stærkt, med det snakkede de ikke noget om!
"bare send bundkordet"
og de vil ikke sende mig et nyt bundkort og så sende de nye dele til producenten hvis det er det de skal mine dele skal,
igen INGEN har prøvet på at hjælpe mig i denne sag
kun varm luft siden jeg sendte det ind den 18. maj.
jeg skulle lige af med nogen ting der jeg er ved at jo helt amok over det
Hilsen Brian
PS. har sendt en klage til deres chef over den service