Hjælp!!! Virus og spyware

    Dum som jeg er har jeg downloadet noget rigtig skidt og har fået trojansk hest og virus ned på pc'en.


    Jeg kører med AVG 8.5 som fanger skidtet og popper op med en meddelelse om at det og det er fundet. Jeg forsøger så at slette/sætte filerne i karantæne i "virus vault". Derefter skal jeg genstarte for at handlingen kan gennemføres. Det gør jeg. Når jeg starter op igen får jeg den samme meddelelse om at de og de filer er inficeret.


    Har lige købt Norton 360 3.0 (den giftigeste version), men kan ikke installere da AVG først skal afinstalleres og det kan jeg ikke. Jeg får en meddelelse om fejl i afinstallation hver gang.


    Er der ikke en venlig sjæl her inde der kan hjælpe da jeg er helt på Herrens mark og snart skal til eksamen med maskinen?


    Håber det giver mening det jeg skriver, ellers er i velkomne til at stille yderligere spørgsmål.
    Flame gerne alt det I vil, da jeg er totalt idiot med en computer.


    Har iøvrigt lavet en logfil med "HijackThis v. 2.0.2" på en kammerats anbefaling.

    Ja, Malwarebytes er god. Måske også prøve SuperAntiSpyware http://www.superantispyware.com/ gratisudgaven. Sker heller ikke noget ved at køre Kasperskys online-skanner http://www.kaspersky.com/virusscanner den fjerner ikke noget men rapporterer bare. Gem resultat.


    Kan være infektion ikke ses i Hijackthis log. Kan måske også være sin sag at håndtere AVG hvis den er inficeret/skadet! hvem ved. Så måske en ide du søger hjælp hos Spywarefri. I øvrigt selv om noget fjernes er det ikke sikkert alt fjernes - derfor lav ekstra check med online skannere som Kasperskys. Symantec har også en. Vær forsigtig med hvad de gør, lad være med at "auto-cleane" noget i første hug. Undersøg detaljer først. Meget er bare pjat som "potentially unwanted programs" eller endnu værre "bad cookies". Du ved computeren er inficeret så drop alt andet end det åbenlyse.


    Husk at gemme logs fra AVG, Malwarebytes, Superantispyware. Hvilken infektion det handler om er vigtigt da skaderne så i mange tilfælde kan slås op på diverse sider, eller Google for den sags skyld. Gem evt. også den fil/crack du kørte. Send den til Virustotal http://www.virustotal.com/ gem resultat, henvis spywarefri til det. Jo mere info du har jo bedre.


    Ved ikke om det er nævnt i den spywarefri tråd, men som andre AV produkter så har AVG en uninstaller/remover http://www.avg.com/download-tools