reinstall/format af preinstall. windows

Jeg har en kammerat der for en 4 års tid siden købte en Compaq pc. Windows og flere andre programmer lå på den fra starten, så alt installerede sig selv første gang han tændte den.
Der gik ikke længe før hans HD gik ned, og han fik sat en ny HD i pc'en hos Elgiganten (tror jeg nok) samtidig fik han tilsendt 6stk recovery cd'er. Igen installerede programmerne sig selv første gang han tændte sin pc.

Nu er problemet så, at han gerne vil have reformateret sin pc og have geninstalleret alle sine programmer. Jeg sagde til ham at det var ikke noget problem, han kunne jo bare smide cd nr. 1 i maskinen og så ville det gå af sig selv......MEN når vi smider skive 1 i pc'en, så står der "Denne installationsdiskette virker ikke med denne model Compaq computer"....

Hvad gør vi så ? Hvordan formatere vi pc'en og får geninstalleret alle de programmer der fulgte med fra starten ?

vi ville være glade for lidt hjælp !

Quote

Originally posted by Kenny
Ved godt det ikk er noget svar, men når i startede windows op første gang, kom den så ikk op med om den selv skulle brænde nogle recovery cd'er?
Men ok det er os fire år siden

jeg ved det faktisk ikke..

Quote

Ring til HP Support - de må kunne hjælpe jer

nå det er Hp jeg skal ha' fat i. Jeg søgte efter compaq support og fandt intet

Quote

Originally posted by Kenny

Jah, i dag er det jo kommet til at hedde HP/Compaq
http://welcome.hp.com/country/…/notebooks_tabletpcs.html

tak.. så må jeg jo håbe jeg kan finde noget der

Jeg har lige ringet til supporten.. det er bare en telefonsvarer der fortæller mig at jeg skal finde hjælp på hjemmesiden - så vidt jeg kan se er der ikke noget der der kan hjælpe mig.
Skal jeg så pakke mine sydfrugter og kontakte Elgiganten, hvor min makker oprindeligt købte Pc'en ?

eller kan jeg på nogen måde lave en recovery cd eller lign. fra Pc'en ?