Sony Z3 compact Wifi problemer

Hej

Wifi er stoppet med at virke på min kones Sony Z3 compact.
Når den scanner efter netværk kan den ikke set nogle netværk heller ikke selv man står lige ved siden af routeren.
Problemer opstod for et par dage siden, og hun mener at fejlen skete efter en updatering til hendes mobil, men hun er ikke sikker fordi hun ikke bruger sin mobil til surf og mail, men kun foto, sms og ringe.

Mit spørgsmål er nu, er der nogle måder at finde ud af om det er en hardware eller software fejl, som gør at hendes mobil ikke kan se nogle som helst netværk?

Jeg har prøvet at lave en reset af hele mobilen tilbage til fabriskindstillinger, men intet held her.
Problemer er der stadig, selv under opsætningen man skal igennem, når man sætter mobilen op som ny.
Den står den scanner efter netværk men den kan intet se.

Citat fra Ebo

Hejsa
Jeg har osse 1 Z3, og løste problemet ved at nulstillle netværk og sætte den til at søge igen, så forsvandt probllemet.

Mvh
Sam

Tak for dit svar, det vil jeg prøve når konen kommer hjem.

Har

Citat fra puma99dk|

Hvis det er din udbyders router ikke din egen prøv at genstarte routeren virkede sidste gang jeg havde problemer med en YouSee router som en bærbar ikke vil komme på

Er prøvet.
Jeg har prøvet at genstarte min router fra Hiber og det hjalp ikke.
Det skal lige siges at hendes mobil heller ikke kan se naboernes netværk (3 stk.)

Citat fra Ebo

Hejsa
Jeg har osse 1 Z3, og løste problemet ved at nulstillle netværk og sætte den til at søge igen, så forsvandt probllemet.

Mvh
Sam

Har gjort det sådan som denne guide her viser:
https://www.spark.co.nz/help/m…to-default-sony-xperia-z/

Men det virker desværre ikke. Den kan stadig ikke se nogle netværk.
Nogle andre ideer?