Sapphire ringe support

  • har oprettet en support ticket på Sapphire, damn en ringe supporter, det virker som om de svar han giver er noget standard han læser op......når jeg spørger til noget læser han ikke hvad jeg skriver.
    det er i forehold til mine problemer med mit eyefinity setup.
    der har han rådet mig tidligere til at afskaffe de adabtere som jeg har på for at converte signalet fra DVI til HDMI og så et HDMI kabel til min monitor.
    jeg spørger så til, at hvis jeg vil af med de adabtere for at istedet bruge et kabel der går fra DVI til HDMI. om det skal være DVI SL eller DVI DL.
    Dælme om han ikke linker til ebay med nogen convertere der går fra DVI til HDMI, som han tidligere bad mig fjerne...... SÅ er det sgu ikke nemt... :(
    Så vil lige høre herinde, det kabel der går fra DVI porten skal det være et single link eller Dobbel link ??

    __________________________________________
    Intel i7 9700K
    64GB Corsair DDR4
    ROG Strix Z390-F Gaming
    4070 Ti Gigabyte

  • har oprettet en support ticket på Sapphire, damn en ringe supporter, det virker som om de svar han giver er noget standard han læser op......når jeg spørger til noget læser han ikke hvad jeg skriver.
    det er i forehold til mine problemer med mit eyefinity setup.
    der har han rådet mig tidligere til at afskaffe de adabtere som jeg har på for at converte signalet fra DVI til HDMI og så et HDMI kabel til min monitor.
    jeg spørger så til, at hvis jeg vil af med de adabtere for at istedet bruge et kabel der går fra DVI til HDMI. om det skal være DVI SL eller DVI DL.
    Dælme om han ikke linker til ebay med nogen convertere der går fra DVI til HDMI, som han tidligere bad mig fjerne...... SÅ er det sgu ikke nemt... :(
    Så vil lige høre herinde, det kabel der går fra DVI porten skal det være et single link eller Dobbel link ??

    hvis det er fra din computer i signaturen eller fra en anden computer med Amd grafikkort (AMD HD 4000 og opefter), så kan du connecte med hvilket som helst kabel. Dog, hvis lyden skal med igennem HDMI, så skal du bruge et kabel med dobbelt link, da den gør brug af kanal nr. 2 til at sende lyd igennem. Single link giver dig billede men ingen lyd.


    når det er hooket op, kan du sætte grafikkortet op som default lydenhed og teste.


    Håber at du kan bruge dette.


    Lige på falderebet vil jeg sige, at det er ret så sikkert at han bare læser op fra en liste, sådan er det også på tlf support.
    Supporteren har sikkert 0 forstand på hvordan noget af det fungerer, sådan er det i al fald med 1st level supportere. 2nd level supportere har forstand på tingene, men de bruges kun når en 1st level supporter ikke kan løse problemet

    CPU: Pentium III 500 MHz
    RAM: 256 MB PC133 SD RAM
    Bundkort: HP bundkort
    GPU: Matrox MGA G200

  • Lækket Foxx, det var et svar jeg kunne forstå.......vidste sku ikk at DL var hvis der skulle lyd med osse.....
    Frustrerende at være i kontakt med den slags support, det svar du gav mig der kunne Burde jo ha været det han gav mig :)
    Håber sgu den 850w psu er løsningen på mit problem.

    __________________________________________
    Intel i7 9700K
    64GB Corsair DDR4
    ROG Strix Z390-F Gaming
    4070 Ti Gigabyte

  • Nogle gange synes jeg det er bedre at kontakte det sted du har købt dit grafikkort eksempelvis komplett, proshop eller computersalg istedet for selve mærkets hjemmeside da som du siger så sidder de bare og læser et papir :)

    AMD Ryzen 5 5600X / MSI MPG-X570 Gaming Pro Carbon WIFI / Asus GTX 780 DirectCU II / ARCTIC Liquid Freezer II 240 / Sandisk Extreme Pro 480GB / Seagate 500GB 7200RPM / Phanteks Enthoo Luxe / EVGA Supernova G2 850W / SupremeFX / G.Skill RipjawsV DDR4-3200 C14 - 16GB

  • Ja du har sgu nok ret Jesper......
    Prøv li og se de svar jeg får her :goodpost:


    [Blocked Image: https://support.sapphiretech.com/images/comment.png] 2012-10-5 [10:33]
    Dear Sir:
    Thank you.

    [Blocked Image: https://support.sapphiretech.com/images/user.png] 2012-10-5 [01:23]
    Ehmmm u link to an adapter you earlier told me i had to get rid of---


    im trying to eliminate adapters, by bying new cables.....without the use of adaptors


    so i will buy a cable that goes direct from DVI to HDMI.
    [Blocked Image: https://support.sapphiretech.com/images/comment.png] 2012-10-4 [11:39]
    Dear Sir
    It's DVI SL to HDMI. It's quite easy can found from internet. Here is link for your reference:
    http://www.ebay.co.uk/sch/item…vi+hdmi+adapter&_osacat=0


    Hope this can help you.
    Regards

    [Blocked Image: https://support.sapphiretech.com/images/user.png] 2012-10-3 [23:22]
    Furtheremore.... can u please inform me what cables i need to buy.


    the HDMI to HDMI is clear to me.


    but the DVI to HDMI should it be DVI SL or DVI DL ??


    and the Mini DP to VGA i have allready found..... gonna buy that one if my problems doesent come clear with the new powersupply unit.
    ok jeg ved mit engelsk ikke er perfekt, meen skulle mene det er forståeligt. :$

    __________________________________________
    Intel i7 9700K
    64GB Corsair DDR4
    ROG Strix Z390-F Gaming
    4070 Ti Gigabyte