Computer kan ikke gå på nettet, udover msn

God Aften...

Jeg sidder her og er ved at hjælpe min moster med hendes bærbar (der kører vista home basic).

Problemet er at for et par dage siden vil den ikke gå på nettet, hverken med ie eller firefox, msn den kan sagens logge på msn.

Jeg har prøvet at deaktivere windows firewall, defender og hvad der ellers er men uden held. Har gendannet indstillinger i ie uden det ændre noget.

Jeg er lidt lost og håber nogle kan hjælpe.

forresten er problemet der både med hendes mobile internet, og når vi logger på mit trådløse som virker fint..

På forhånd tak

Ok. Tak for svar. Har prøvet ad-aware men den fandt intet. Jeg må prøve med nogle flere. Det jo lidt et problem de ikke kan updatere inden de kører

Er der ikke andre der har bud...?

Problemet er jo de fleste setup filer til spyware programmer går jo på nettet og downloader programmet...

Og ja jeg kunne formatere, men har jo ikke hendes os skive her.

Er der andre der evt har et bud...?